Cómo elegir una agencia de marketing siendo un pequeño negocio
Elegir una agencia de marketing es difícil porque el sitio web de todas dice las mismas seis cosas. Basado en datos. Enfocado en resultados. ROI. Nada de eso le dice lo que realmente va a pasar después de firmar.
Estas son las preguntas que separan a una agencia que va a ayudar a un negocio local pequeño de una que le va a cobrar por actividad.
Pregunte específicamente qué pasa en los primeros 30 días
Una buena respuesta suena aburrida: auditar el sitio web, arreglar el rastreo, decidir uno o dos canales, lanzar algo pequeño, medirlo. Una mala respuesta es una lista de servicios sin ningún orden.
Si nadie le puede decir qué produce el primer mes, nadie ha pensado todavía en su negocio.
Averigüe quién hace el trabajo realmente
A los pequeños negocios frecuentemente los vende una persona senior y los atiende quien esté disponible. Pregunte quién escribe los anuncios, quién toca el sitio web, y cuántas cuentas maneja esa persona.
No está buscando un equipo grande. Está buscando uno con nombre y apellido.
Revise el contrato antes que los casos de éxito
Los contratos largos existen porque los resultados tardan en aparecer, no porque la estrategia necesite un año de margen. Si el trabajo es bueno, el contrato no tiene por qué retenerlo.
- Mes a mes, o un plazo del que pueda salir
- Usted es dueño de la cuenta de anuncios, el dominio, el sitio web y los datos
- Las tarifas de instalación indicadas en dólares, no "a medida"
- Cancelación por correo electrónico, no una llamada que tiene que perseguir
Insista en que el gasto y la tarifa estén separados
Si paga $1,500 al mes y no puede ver cuánto de eso fue a Google, no puede juzgar nada. El gasto en anuncios y la tarifa de gestión deberían ser dos números en una misma página.
Juzgue el reporte por si responde una pregunta
Las impresiones y el alcance son actividad. Las llamadas, los envíos de formulario, los trabajos reservados y el costo por lead son resultados. Un reporte mensual debería decirle cuánto costó conseguir un cliente y qué cambió desde el mes pasado.
Si necesita que la agencia esté presente para entender el reporte, el reporte es un documento de venta.
Señales de alerta para salir corriendo
- Posicionamientos garantizados o leads garantizados
- Negarse a darle acceso de administrador a sus propias cuentas
- Un contrato de doce meses con un pago inicial grande
- Presión para empezar anuncios antes de que el sitio web pueda convertirlos
- Reportes que nunca mencionan el costo por lead
Arregle el destino antes de comprar tráfico
La forma más común en que los pequeños negocios desperdician dinero es pagarle a una agencia para enviar visitantes a un sitio web que nunca fue construido para convertirlos. Un sitio claro, con el número de teléfono visible, fotos reales y un siguiente paso evidente, superará a un presupuesto más grande dirigido a una página débil.
Por eso empezamos por el sitio web —$799 por la construcción, $49/mes para mantenerlo— y solo agregamos publicidad una vez que el destino se lo merece.